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एचडीएफसी बैंक नीचे है, और नेटबैंकिंग, डेबिट कार्ड से भुगतान, UPI, IMPS और NEFT सभी भारत में कई ग्राहकों के लिए समस्या हैं। ग्राहकों ने इस मुद्दे की शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया है। बहुत से लोग कहते हैं कि वे भुगतान करने में सक्षम नहीं हैं, और हमारे अपने परीक्षणों में, हम नेटबैंकिंग के लिए नए भुगतानों को भी जोड़ नहीं पाए। कुछ उपयोगकर्ता यह भी कह रहे हैं कि एटीएम काम नहीं कर रहे हैं। एक ग्राहक को जवाब देने वाले एक ट्वीट में कहा गया है कि यह मुद्दा एक डेटा सेंटर में आउटेज के कारण था, लेकिन शनिवार को रिपोर्ट शुरू होने के छह घंटे बाद भी भुगतान यहां काम नहीं कर रहा था।
ऑनलाइन डाउनटाइम ट्रैकर डाउनडेटेटर के अनुसार, रिपोर्ट पर विफलता एचडीएफसी बैंक शनिवार 22 नवंबर को लगभग 6 बजे शुरू हुआ, और तब से चरम पर है। हालाँकि, हमने एचडीएफसी को 1130 बजे परीक्षण किया और बैंक अभी भी दो अलग-अलग खातों के लिए काम नहीं कर रहा था।
नमस्ते, हमारे डेटा केंद्रों में एक अप्रत्याशित आउटेज ने हमारी कुछ सेवाओं को प्रभावित किया है। हम सेवाओं की बहाली की दिशा में काम कर रहे हैं, जो लंबे समय तक नहीं होनी चाहिए। असुविधा ईमानदारी से पछतावा है
– एचडीएफसी बैंक की परवाह (@HDFCBank_Cares) 21 नवंबर, 2020
ग्राहक को जवाब देना कलरव, एचडीएफसी कस्टमर केयर ने कहा कि “हमारे डेटा सेंटरों में एक अप्रत्याशित आउटेज ने हमारी कुछ सेवाओं को प्रभावित किया है।” यह भी कहा, “हम सेवाओं की बहाली की दिशा में काम कर रहे हैं, जो लंबे समय तक नहीं होनी चाहिए।” हालाँकि, यह लिखने के समय में एक घंटे से अधिक था, और शुरुआती रिपोर्ट शुरू होने के लगभग छह घंटे बाद। लेखन के समय बैंक सेवाएं अभी भी काम नहीं कर रही हैं।
HDFC सर्वर पूरी तरह से नीचे? महान। यूपीआई * और * कार्ड दोनों काम नहीं कर रहे हैं, अब घंटों और घंटों तक।
– कार्तिक | कार्तिक | Andal (और स्कैंडलबर्न) 21 नवंबर, 2020
अरे @HDFCBank_Cares @HDFC_Bank मुद्दा क्या है। शाम से ही सेवा करने लगे। किसी भी UPI प्लेटफॉर्म से भुगतान संसाधित करने में असमर्थ। पिछले 5 वर्षों में इस तरह की भुगतान विफलता के मुद्दों का कभी अनुभव नहीं किया। #hdfcdown pic.twitter.com/R0o5WSEtW3
– संतोष कुमार ???????? (@I_ss_santosh) 21 नवंबर, 2020
क्या एचडीएफसी बैंक आज रात एक पल के लिए है? किसी को?
— Anupam Gupta (@b50) 21 नवंबर, 2020
@HDFC_Bank सर्वर डाउन? या कुल शट डाउन ..? क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, ऑनलाइन बैंकिंग, एटीएम काम नहीं कर रहे हैं। पर लिंक किए गए खाते @swiggy_in @GooglePayIndia @Paytm विकलांग #hdfc । ग्राहक दहशत में हैं … फिर भी @HDFCBank_Cares कोई बयान नहीं दे रहा है। #hdfcdown
– श्रीनिवास पसुला (@SRPasula) 21 नवंबर, 2020
कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक संदेश देखकर बताया कि एचडीएफसी एक समस्या का सामना कर रहा है, जो उन्हें वापस आने और कुछ समय बाद फिर से प्रयास करने के लिए कह रहा है; हालांकि, जब हमने शनिवार को 11.30 बजे एचडीएफसी एंड्रॉइड ऐप का उपयोग करके जाँच की, तो यह बैनर प्रदर्शित नहीं किया गया था, और इसके बजाय बस फ्रीज हो गया।
प्रभावित ग्राहक बैंक की वेबसाइट और एचडीएफसी ऐप के मुद्दों के बारे में ट्वीट कर रहे हैं ट्विटर। लोग ओटीपी प्राप्त करने में सक्षम नहीं थे, और कुछ ने यह भी कहा कि एटीएम काम नहीं कर रहे हैं। यह विफलता पर बहुत समान है आईसीआईसीआई बैंक के लिए त्योहारी बिक्री की शुरुआत में, अक्टूबर के मध्य में हुआ वीरांगना तथा Flipkart।
HDFC वेबसाइट और ऐप लेखन के समय लोड हो रहे हैं, लेकिन आपके द्वारा लॉग इन करने के बाद, मनी ट्रांसफर, भुगतान जोड़ने जैसी सुविधाएं, और इसी तरह काम नहीं करती हैं, गैजेट्स 360 सत्यापित करने में सक्षम था। हम Swiggy और Zomato पर HDFC के डेबिट कार्ड का उपयोग करने में भी सक्षम नहीं थे।
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