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नई दिल्ली: डिलीवरी बॉय और एक महिला से संबंधित बेंगलुरू में हालिया ज़ोमैटो विवाद के मद्देनजर, खाद्य वितरण कंपनी के संस्थापक ने एक आधिकारिक बयान के साथ प्रतिक्रिया दी है।
Zomato के संस्थापक दीपिंदर गोयल ने एक बयान में कहा:
मैं कुछ दिनों पहले बेंगलुरु में हुई घटना के बारे में बताना चाहता हूं। @zomato pic.twitter.com/8mM9prpMsx
– दीपिंदर गोयल (@deepigoyal) 12 मार्च, 2021
हितेश चंद्रानी नाम की महिला जोमाटो डिलीवरी के कार्यकारी पर उसके साथ मारपीट करने का आरोप लगाया जो एक वीडियो में उसकी नाक से खून बह रहा था। जल्द ही, जीवन के सभी क्षेत्रों से प्रतिक्रियाओं ने इंटरनेट पर कार्रवाई की मांग की।
हालांकि, एक दिन बाद, कामराज नाम के डिलीवरी बॉय ने महिला द्वारा उन पर लगाए गए सभी आरोपों का खंडन किया और कहा कि उसने अपनी अंगूठी से ही नाक पर हाथ मारा।
द न्यूज मिनट के साथ एक साक्षात्कार में, कामराज नाम के डिलीवरी व्यक्ति, जिसे कंपनी ने शिकायत के बाद निलंबित कर दिया है, ने कहा, “मैं उसके अपार्टमेंट के दरवाजे पर पहुंचने के बाद, मैंने उसे खाना दिया और मुझे उससे (जैसे) भुगतान की उम्मीद थी उसने भुगतान के वितरण मोड में नकदी का विकल्प चुना था) मैंने ट्रैफिक और खराब सड़कों के कारण डिलीवरी में देरी के कारण माफी भी मांगी। मैंने क्षमाप्रार्थी रूप से उत्तर दिया, क्योंकि वहां चल रहे सिविक कार्यों के कारण सड़क ब्लॉक थे और ट्रैफिक जाम भी थे। लेकिन वह इस बात पर जोर देते रहे कि आदेश को 45-50 मिनट के भीतर पहुंचाना है। मैं इस काम पर दो से अधिक दिनों से काम कर रहा हूं। वर्षों के बाद और यह पहली बार है जब मुझे इस तरह की परीक्षा से गुजरना पड़ा है। “
उन्होंने कहा कि महिला ने आदेश को स्वीकार करने के बाद भुगतान करने से इनकार कर दिया और कहा कि वह ज़ोमैटो चैट समर्थन से बात कर रही है।
डिलीवरी एग्जीक्यूटिव ने बिल का भुगतान करने के लिए उससे गुहार लगाई लेकिन महिला ने उसे ‘गुलाम’ बताया। जिसके बाद, ज़ोमैटो सपोर्ट ने उस आदमी को बताया कि ऑर्डर रद्द कर दिया गया है, लेकिन महिला ने खाना वापस देने से इनकार कर दिया।
“इस बिंदु पर, जब मैं लिफ्ट की तरफ चल रहा था, उसने हिंदी में एक्सफ़िल्टिव्स का उपयोग करना शुरू कर दिया। उसने अचानक मुझ पर चप्पल फेंक दी और मुझे मारना शुरू कर दिया। मेरी सुरक्षा के लिए, जब वह मुझे मार रहा था, तो मैंने उसे ढालने के लिए अपने हाथ का उपयोग करने की कोशिश की।” प्रहार करता है। जब वह मेरे हाथ को दूर धकेलने की कोशिश कर रहा था, तो उसने गलती से खुद को नाक पर उंगली की अंगूठी से मारा, जो खून बह रहा था। जो कोई भी उसके चेहरे को देखता है वह समझ जाएगा कि यह एक पंच द्वारा नहीं बनाया जाएगा। और मैं। कोई भी अंगूठी मत पहनो। ”
कामराज ने कहा, “दिल्ली में जोमाटो सपोर्ट सिस्टम के व्यक्ति ने भी मेरा समर्थन किया और मुझे उस सहानुभूति की पेशकश की, जिसके बाद मुझे यह बताना पड़ा कि मुझे इस परीक्षा से गुजरना पड़ा है। समस्या यह है कि मेरी बेगुनाही साबित करने के लिए सीसीटीवी फुटेज नहीं है।”
एक आधिकारिक बयान में, ज़ोमैटो ने कहा, “हम इस घटना पर गहरा अफसोस करते हैं और इस दर्दनाक अनुभव के लिए हितेश से माफी मांगते हैं। हम उसके साथ संपर्क में हैं और आवश्यक चिकित्सा देखभाल और जांच के माध्यम से अपना पूरा समर्थन प्रदान कर रहे हैं। इस बीच, हमने डिलीवरी में देरी की है। हमारे मंच से भागीदार
।
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