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यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI), पेटीएम, नेट बैंकिंग, और अन्य भुगतान प्रणालियों के साथ इन दिनों ऑनलाइन मनी ट्रांसफर बहुत आम हो गया है।
हालाँकि, हर सिक्के के दो पहलू होते हैं। एक तरफ, ऑनलाइन लेन-देन ने बैंकिंग सुविधाओं को आसान बना दिया है, जबकि दूसरी तरफ, इसके अपने नुकसान हैं, जो हाल ही में महामारी के दौरान बताए गए धोखाधड़ी थे।
उदाहरण के लिए, अगर किसी ने अनजाने में गलत व्यक्ति के खाते में धन हस्तांतरित किया है, तो यह एक मुद्दा बन जाता है क्योंकि बैंक तब तक इसे उलट नहीं सकते जब तक कि लाभार्थी इसे आगे बढ़ने की अनुमति नहीं देता है।
लेकिन स्थिति अभी भी हल हो सकती है। उसके लिए, व्यक्ति को तुरंत बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगा और पूरी बात समझानी होगी। व्यक्ति को कार्यकारी को लेन-देन की सही तारीख और समय, खाता संख्या और उस खाते के बारे में सूचित करना होगा जिसमें पैसा गलती से स्थानांतरित किया गया है। यदि आप जिस बैंक खाते में धन हस्तांतरित करते हैं, वह मौजूद नहीं है, तो 5-6 कार्यदिवसों के भीतर धन स्वतः वापस कर दिया जाएगा।
हालांकि, यदि बैंक खाता मौजूद है, तो व्यक्ति को आपके बैंक से संपर्क करना होगा और गलत लेनदेन के बारे में प्रबंधक को अवगत कराना होगा। बैंक लाभार्थी के विवरण की जांच करेगा और यदि व्यक्ति उसी शाखा के साथ खाता रखता है, तो बैंक उसे धन वापस करने का अनुरोध कर सकता है।
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