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नई दिल्ली: हितेश चंद्रानी नाम की एक बेंगलुरु की महिला ने जोमाटो डिलीवरी एक्जीक्यूटिव पर मारपीट करने का आरोप लगाया, जिसके बाद एक वीडियो में उसकी नाक से खून बह रहा था, सवाल में व्यक्ति ने उसके सभी दावों को नकार दिया है।
द न्यूज मिनट के साथ एक साक्षात्कार में, कामराज नाम के डिलीवरी व्यक्ति, जिसे कंपनी ने शिकायत के बाद निलंबित कर दिया है, ने कहा, “मैं उसके अपार्टमेंट के दरवाजे पर पहुंचने के बाद, मैंने उसे खाना दिया और मुझे उससे (जैसे) भुगतान की उम्मीद थी उसने भुगतान के वितरण मोड में नकदी का विकल्प चुना था) मैंने ट्रैफिक और खराब सड़कों के कारण डिलीवरी में देरी के कारण माफी भी मांगी। मैंने क्षमाप्रार्थी रूप से उत्तर दिया, क्योंकि वहां चल रहे सिविक कार्यों के कारण सड़क ब्लॉक थे और ट्रैफिक जाम भी थे। लेकिन वह इस बात पर जोर देते रहे कि आदेश को 45-50 मिनट के भीतर पहुंचाना है। मैं इस काम पर दो से अधिक दिनों से काम कर रहा हूं। वर्षों के बाद और यह पहली बार है जब मुझे इस तरह की परीक्षा से गुजरना पड़ा है। “
उन्होंने कहा कि महिला ने आदेश स्वीकार करने के बाद भुगतान करने से इनकार कर दिया और कहा कि वह बात कर रही है Zomato चैट का समर्थन।
डिलीवरी एग्जीक्यूटिव ने बिल का भुगतान करने के लिए उससे गुहार लगाई लेकिन महिला ने उसे ‘गुलाम’ बताया। जिसके बाद, ज़ोमैटो सपोर्ट ने उस आदमी को बताया कि ऑर्डर रद्द कर दिया गया है, लेकिन महिला ने खाना वापस देने से इनकार कर दिया।
“इस बिंदु पर, जब मैं लिफ्ट की तरफ चल रहा था, उसने हिंदी में एक्सफ़िल्टिव्स का उपयोग करना शुरू कर दिया। उसने अचानक मुझ पर चप्पल फेंक दी और मुझे मारना शुरू कर दिया। मेरी सुरक्षा के लिए, जब वह मुझे मार रहा था, तो मैंने उसे ढालने के लिए अपने हाथ का उपयोग करने की कोशिश की।” प्रहार करता है। जब वह मेरे हाथ को दूर धकेलने की कोशिश कर रहा था, तो उसने गलती से अपनी उंगली की अंगूठी नाक पर मार दी, जो खून बह रहा था। जो कोई भी उसका चेहरा देखता है, वह समझ जाएगा कि यह एक पंच द्वारा नहीं बनाया जाएगा। मैं कोई रिंग नहीं पहनता।
कामराज ने कहा, “दिल्ली में जोमाटो सपोर्ट सिस्टम के व्यक्ति ने भी मेरा समर्थन किया और मुझे उस सहानुभूति की पेशकश की, जिसके बाद मुझे यह बताना पड़ा कि मुझे इस परीक्षा से गुजरना पड़ा है। समस्या यह है कि मेरी बेगुनाही साबित करने के लिए सीसीटीवी फुटेज नहीं है।”
जोशी श्रीनाथ बेंगलुरु डीसीपी (दक्षिण पूर्व) के अनुसार, डिलीवरी मैन कामराज को मेकअप आर्टिस्ट हितेश चंद्रानी ने कुछ समय के लिए गिरफ्तार कर लिया और शहर पुलिस को टैग कर दिया, जिसने उसे आगे की सहायता के लिए क्षेत्र का विवरण देने के लिए कहा। उसने मंगलवार को अपने सोशल मीडिया हैंडल पर इस घटना को सुनाया, जहां उसे नाक पर खूनी चोट के साथ देखा जा सकता है, एएनआई ने बताया।
इस बीच, महिला ने अपने वीडियो में आरोप लगाया, “वह (डिलीवरी बॉय) मुझ पर चिल्लाया – ‘मैं तुम्हारा गुलाम हूं या क्या, तुम मुझसे इंतजार करने के लिए कह रहे हो’। मैं घबरा गया इसलिए मैंने दरवाजा बंद करने की कोशिश की लेकिन उसने धक्का दे दिया। और मेरी मेज से आदेश छीन लिया। वह मेरे घर में घुस गया। फिर उसने मुझे मुक्का मारा और भाग गया। “
तो दोस्तों यह सिर्फ कल मेरे साथ हुआ
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उसने कहा, “ऐसा लगता है कि एक्स-रे के बाद, हड्डी टूट गई है, इसलिए उसी के लिए सर्जरी की आवश्यकता है।” उन्होंने कर्नाटक पुलिस को उनकी चिंता का तुरंत ध्यान रखने के लिए धन्यवाद दिया। Zomato ने जल्द ही सोशल मीडिया के माध्यम से इस घटना पर प्रतिक्रिया दी, उसी के लिए माफी मांगते हुए सूचित किया कि डिलीवरी पार्टनर को मंच से हटा दिया गया था।
एक आधिकारिक बयान में, ज़ोमैटो ने कहा, “हम इस घटना पर गहरा अफसोस करते हैं और इस दर्दनाक अनुभव के लिए हितेश से माफी मांगते हैं। हम उसके साथ संपर्क में हैं और आवश्यक चिकित्सा देखभाल और जांच के माध्यम से अपना पूरा समर्थन प्रदान कर रहे हैं। इस बीच, हमने डिलीवरी में देरी की है। हमारे मंच से भागीदार
(एएनआई इनपुट्स के साथ)
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